Los descuentos oscilan entre el 30 y el 70 por ciento. La fidelización de los clientes alcanza el 90%. Se han creado convenios turísticos con cadenas hoteleras.

Cada vez más, los consumidores pueden ir de rebajas a lo largo de todo el año gracias al concepto outlet. Esta nueva forma de entender las compras permite a los consumidores adquirir productos a unos precios que oscilan entre un 30% y un 80% más baratos que en un comercio tradicional, si bien, las prendas se encuentran fuera de temporada. Aunque por las cifras que registran estos comercios, no parece ser un inconveniente para los compradores. El fenómeno de los outlet ha sido acogido con fuerza por los consumidores españoles, y en 10 años ha pasado de abarcar un 1% a un 12% de cuota de mercado. Y pretende no parar ahí. Desde Acotex, su presidente, Borja Oria reconoce que esta nueva moda ha arrebatado clientes al comercio tradicional y vaticina que seguirá ganando cuota, “porque se trata de un modelo de venta que va en aumento”.

La fidelización entre los clientes que visitan estos centros de rebaja continua es del 90%, de acuerdo con los datos que maneja Neinver, el segundo gestor de outlet en Europa. Esto se traduce en que cada cliente realiza de media 14 visitas al año a este tipo de centros. Sólo en los cuatro Factory de los que la compañía dispone en España se recibieron en torno a 13 millones de visitas el pasado año, lo que supuso un incremento del 13% con respecto a 2008. Tal es el éxito de estos centros, que la compañía ha invertido 67 millones de euros en su quinto Factory, que abrirá las puertas al público en La Coruña la próxima primavera.

Democratización

De hecho, de alguna manera, esta nueva modalidad de compra democratiza el acceso a las grandes firmas. Y es que una prenda de Roberto Verino en un outlet, aunque sea de la temporada anterior a un precio entre un 33% y un 70% más bajo abre las puertas de sus 12 tiendas, a un amplio porcentaje de la población, que de otra manera sería inaccesible, en especial con más de 4,5 millones y medio de españoles desempleados. Y los datos que maneja la marca lo confirman, ya que el ticket medio se ha incrementado en torno a un 15%. Además, desde la firma se han fijado en que los clientes ahora no pasan sólo a mirar, como hacían antes, sino que, además, compran.

Lo mismo ocurre con Mustang, que cuenta con siete tiendas outlet repartidas por España, donde se ponen a la venta los excedentes de producción de otras temporadas, con una rebaja que oscila entre el 30% y el 70%. Además, llevan a cabo promociones de 2x1. Desde la compañía aseguran que “cada vez hay más cultura de outlet”. Inditex, por su parte, cuenta con dos tipos de comercios que ofrece descuentos. Por un lado, sus conocidos Lefties, donde se puede encontrar ropa de otras temporadas a un precio más rebajado.

Por otro lado, la textil cuenta con cuatro outlet, que destacan por su concienciación social dentro de la economía y el comercio y que son atendidos por personas discapacitadas.

Turismo

Los outlet también se han convertido en un reclamo turístico. Tanto que se han creado convenios con cadenas hoteleras como Husa, Intercontinental o Eurostars. Estas cadenas incluyen en sus ofertas vacacionales el traslado a estos paraísos de la compra asequible a todos los bolsillos. Además, al tratarse de hoteles de cuatro y cinco estrellas, el perfil del visitante que reciben coincide con el de un consumidor dispuesto a gastar. Husa comercializa el “Tour de compras a Las Rozas Village Outlet Shopping”, que incluye traslados al centro, una tarjeta vip con un 10% de descuento adicional en nueve de las tiendas que se encuentran en el centro de Las Rozas Village en Madrid. Además, el pack vacacional incluye un regalo por compras superiores a 200 euros.

El hotel Eurostars también se ha querido sumar a los paquetes turísticos con visita comercial a un centro outlet incluida. En su caso, la oferta cuenta con una tarjeta regalo de 50 euros por reserva, que se puede emplear en todas las boutiques y restaurantes del centro comercial Las Rozas Village, entre otras ventajas.

Y parece que esta atractiva fórmula para atraer a los turistas a nuestro país ha funcionado, de acuerdo con los datos que Value Retail ha facilitado. En el primer semestre de 2010, los visitantes procedentes de países extracomunitarios desembolsaron en los dos outlet de lujo de Value Retail de Barcelona y Madrid, en torno a 4,5 millones de euros. Es decir, cada turista se gastó, de media, 265 euros en su visita a un centro outlet.

Así, estos dos lujosos centros para todos los bolsillos vieron incrementar sus ventas a turistas extracomunitarios entre un 61% y un 72% hasta el pasado mes de junio.

Los principales países de origen de estos compradores fueron Rusia, China, Brasil y el sureste Asiático, con un aumento de los compradores de Oriente Medio.

Fuente : www.intereconomia.com, 27-09-2010